走进位于梅城的打造打造店用中任优选门店，记者看到几名顾客正在选购蔬菜，品牌品质市民谢女士进店后毫不犹豫地挑选了2个芋头和一把蔬菜前往收银台结账。需先行动九游“我是坚持经营老顾客了，知道质量好，诚信擦亮就随便拿了。食品”谢女士笑着说道。招牌

原来，打造打造店用这个店的品牌品质九游产品之所以让顾客如此放心的原因是从采购、验收、需先行动生产、坚持经营流通再到服务，诚信擦亮门店所属的食品梅州市臻尚食品有限公司工作人员都会层层把关，以保证消费者买到手的招牌产品都是质量好的。“打造品牌需先打造品质。打造打造店用”这是臻尚公司总经理钟春晓在接受记者采访时反复说到的一句话，也是公司成立近28年来诚信经营的理念。

市民正在臻尚公司建设运营的消费扶贫馆内选购蔬菜。

层层把好产品质量关

记者了解到，臻尚公司成立于1993年，目前是一家汇集农产品加工生产、农产品研发、线上线下销售等为一体的农业产业化企业，曾获得过“梅州市重点农业龙头企业”“正版正货企业”等荣誉和“广东省守合同重信用企业”公示。

目前，公司旗下有直营门店和自有电商平台“中任优选”，还建设和运营了集“线上+线下”购销加工仓储配送服务于一体的贫困地区农副产品销售平台“消费扶贫馆”，主要生产销售水磨粘米粉、糕点预拌粉、糯米粉等产品为主。

为保证产品质量，使产品达到企业规定的标准，公司制定了生产过程管理制度，并严格按照生产安全管理体制标准进行生产。“凡购进的原辅材料必须按本公司规定标准采购，否则，因原辅材料不合格或不符合要求，给予罚款处理，重者离岗。”“质检人员要对每天的检验结果作好记录，化验不合格的产品不得出厂。”记者在该制度中看到，小到衣服鞋帽，大到原材料、设备采购，公司都对生产工作人员进行了详细要求，条例中保证产品的质量。

“我们在向农户收购蔬菜前，会定期派工作人员到种植地对肥料、农药等品牌进行溯源并做好记录，符合条件、质量过关的我们才收购。”这也是公司在验收方面把握质量的妙招。

出现问题不隐瞒  及时退换货

1月20日，广州市某公司在全国消费扶贫馆广东馆平台购买了251箱橙子礼盒，臻尚公司在接到订单当天便发了货。“按照原来的物流速度，对方在我们发货两天后便能收到货，但货抵达广州后，物流工作人员没和收件人协商，说送的时候没有准时送达，导致收件人在发货后一周都没有收到。”接到客户没收到货的反馈后，公司工作人员便及时催了物流派送，但一周后仍未送达。

公司考虑到，该批橙子因路途颠簸和在密封快递箱存放时间太久，顾客即使收到货，产品质量也发生了变化，便诚实跟顾客说明了原因，建议他们将该批橙子退回站点，公司也替换了同等价格的丝苗米重新发货到广州。

“售后服务好，出现了问题不隐瞒，及时解决，赞。”记者在公司售后工作人员与顾客的聊天记录中看到，顾客也对该公司的诚信行为表示赞许。 （张怡）

图/文：本报记者  张怡

编辑：罗欢欢

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